上個月30日，CCTV主辦的2018大國品牌年度峰會在北京隆重舉辦。本屆峰會以“中國品牌·世界共享”為主題，受到社會各界的廣泛關(guān)注。TCL與眾多中國品牌一同亮相，悉數(shù)企業(yè)代表出席并針對新時代下中國品牌所面對的機(jī)遇與挑戰(zhàn)共同探討中國品牌如何實現(xiàn)“世界共享”。

TCL在改革開放的大潮下誕生，風(fēng)風(fēng)雨雨將近40年，如同一個初生的嬰兒長成如今壯碩的硬漢，多年來登榜《財富》中國前500強(qiáng)，其實力可見非同一般。這個實力，除了依靠技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)筑起來的硬實力，還有表達(dá)文化、價值觀的軟實力。TCL集團(tuán)常務(wù)、品牌管理中心總經(jīng)理張曉光近日在接受中新網(wǎng)的采訪中表示，品牌只有回歸純粹的價值觀表達(dá)，將物性價值和感性價值同時傳遞給消費(fèi)者，才能讓營銷效果最大化。

品牌就像一個硬幣的兩面，一面是別人的認(rèn)知，另外一面是自己是誰，想被別人認(rèn)知成什么樣。最近看到這么一段話，深有感觸。“我們要想讓品牌有影響力、穿透力，能夠創(chuàng)造價值，首先就要想清楚自己是誰，自己品牌的文化價值觀是什么，要站在什么位置開始創(chuàng)造價值。清楚了這些以后，總結(jié)出一個體系，這樣呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品才能夠被市場認(rèn)知，才能夠被渠道認(rèn)知，最后才能夠形成一個正向的循環(huán)。”一家企業(yè)，只重視產(chǎn)品的質(zhì)量，不夠，還需要確定企業(yè)的價值觀是什么，要為他人創(chuàng)造怎樣的價值。這是我們今天表達(dá)的主題，明確品牌價值觀。

扎克伯格曾說過一句話：“你要解決問題，而不是開一家公司。這在硅谷是很普遍的問題，很多人在沒有想到怎么解決什么樣的問題之前就開了公司，在我看來是很瘋狂的。”有不少人選擇開店，開公司，是看到了行業(yè)的繁榮發(fā)展，覺得有利可圖，能輕松賺錢。但是，他們可能沒有想過，他們能為用戶解決什么問題。以餐飲店為例，餐飲店老板或許會說，我開餐廳是解決了消費(fèi)者的吃飯問題。有沒有看看四周，餐飲店肯定不止你這一家，不少地方是美食一條街的，一年中有多少店是被淘汰的，三年來，我看到同一個鋪位換了四個租戶。吃飯問題到哪不能解決，偏要到你這家。一個公司創(chuàng)立的原因，應(yīng)該是為了解決某個目標(biāo)市場存在的某類或某個問題。商家真正要思考的，是為客戶解決什么樣的問題，怎么解決問題，提供怎樣的價值，而不是表面的如何靠買產(chǎn)品賣服務(wù)賺大錢。

我們常說的“用戶視角”，本身就是一種價值觀：站在客戶的角度去想問題，運(yùn)用“利他”思維模式，滿足客戶的需求或幫助客戶解決問題，達(dá)成自己的目的。企業(yè)的發(fā)展，需要在一開始就有正確的價值觀指引，并把這個價值觀體現(xiàn)在自身的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中，價值觀，是我們做事的基準(zhǔn)點(diǎn)，告知客戶，讓客戶認(rèn)同，產(chǎn)生共鳴，在幫助客戶的同時，客戶也是在幫助我們。